Challenge : Réinterpréter les codes du champion français des luminaires. Il a fallu renforcer le discours de marque et innover en « strechant » l’offre vers des univers connexes et légitimes.
Solution apportée : Une évolution stratégique de la marque enseigne, avec un repositionnement qui place désormais KERIA comme « Facilitateur de changement », le partenaire de son intérieur. Une posture de marque plus commerçante et plus émotionnelle, liée à l’évolution des habitudes de consommation, en renforçant le discours de la marque.
Résultat : En période de crise, les résultats sont au delà des espérances, avec un trafic en nette progression (+30%), une nouvelle clientèle conquise plus jeune et féminine et des visites plus régulières. Un chiffre d’affaires en hausse (+20%).
Le facilitateur de changement
