Les géants en ligne se développent à un rythme vertigineux, invitant les grands retailers à fermer leurs portes ou à s’interroger sur leur modèle. En effet, réinventer le magasin de demain nécessite de s’interroger en profondeur sur le changement de paradigme des clients et de leurs habitudes.
Pour vous permettre d’y voir plus clair, RETAILLIGENCE 2018 explore la révolution en cours dans le retail, autour de 4 thématiques centrales :
1- le magasin physique augmenté
2- le parcours clients ou les moments du client ?
3- le vendeur, maillon essentiel de l’expérience
4- le client dit des choses et fait autre chose
