BOARDRIDERS : Activer une marque. Éveiller les consciences.

Enjeux & contexte

Pour l’ouverture d’un nouveau magasin Intersport sur la Côte basque, Boardriders, maison mère de Quiksilver, Roxy et Billabong, a fait appel à Workshop. Il fallait réunir les trois marques du groupe dans une seule expérience en magasin, marquante et facile à partager. Il fallait aussi porter un message qui compte pour le groupe : la protection des océans et du littoral.

La difficulté était de sensibiliser sans faire la leçon. Dans un magasin de sport, en pleine saison, un client ne s’arrête que si l’expérience lui donne envie de jouer.

Notre réponse

Workshop a conçu une cabane de plage en bois au milieu du magasin, aux couleurs de Quiksilver, Roxy et Billabong. Elle est posée sur un vrai bac de sable.

Le parcours est simple. Le visiteur scanne un QR code, laisse son adresse mail et prend un selfie avec son téléphone ou avec la caméra de la borne. Quelques secondes plus tard, son visage apparaît sur l’écran de la cabane sous forme de sable. Le portrait s’effrite ensuite grain par grain, et au même moment du vrai sable s’écoule sous la cabane pour rejoindre celui des visiteurs précédents.

L’image porte le message : un visage qui se défait comme une dune, c’est le littoral qui s’érode. En tombant, chaque portrait se mélange aux autres et forme peu à peu une plage collective, que tous ont en commun et que tous doivent protéger. Pas besoin de discours, le visiteur vit le message.

Il repart ensuite avec son portrait de sable, reçu par mail et prêt à être partagé.

Résultats

5 mois en autonomie. Le dispositif a fonctionné sans animateur de l’ouverture, en juillet 2021, jusqu’en décembre, avec des participations sur plus de 100 jours.
Près de 3000 contacts qualifiés collectés avec leur accord au moment d’envoyer le portrait, pour le CRM de Boardriders. Ce sont surtout des clients locaux, du Pays basque et des Landes.
Une expérience calée sur le rythme du magasin. Les participations ont suivi les pics d’affluence : l’été, les samedis et les après-midis. L’activation a bien servi de temps fort pour l’ouverture.
Un message qui a été entendu. Plus d’un participant sur deux a pris le temps de dire où se trouve son « paradis ». L’océan, Tahiti, Hawaï et les spots de la côte arrivent en tête : la question du littoral parle au public.
Trois marques dans un seul dispositif, réunies autour d’un engagement commun du groupe.